gjuli говорит:

Претензия представляет собой «письменное требование к допускающей нарушения стороне и ущемляющей тем самым определенные права физических и юридических лиц «устранить эти нарушения в добровольном порядке.

Как же правильно написать претензию?

Претензия составляется в довольно произвольной форме, но необходимо обязательно указать: кому адресована претензия и от кого (наименование или ФИО, телефон, адрес).

Правильно написать претензию ndash; это, значит. составить ее по определенной схеме или плану.

▪ Описание ситуации. Излагаем суть вопроса с перечисление допущенных нарушений.

▪ Цитирование законодательства. Каждое названное нарушение обосновываем ссылками на «соответствующие законы.

▪ Выдвигаемые требования. Обычно они пишутся в ультимативной форме. Чаще всего для устранения нарушений адресату нужно определить временной срок.

▪ Подпись с расшифровкой.

▪ Дата составления претензии.

▪ Приложение. «Сюда выносим доказательную базу ndash; справки, копии писем, фото-, видео-, аудиозаписи, на которые мы ссылаемся по тексту претензии.

Если претензия «занимает две и более страниц, то их нужно пронумеровать и прошить, сделав соответствующую отметку об этом

Претензию составляют в двух экземплярах. Лучше отнести их лично в организацию. Первый экземпляр передаем секретарю, на втором ставим штамп с указанием даты приема

Если претензию у вас отказались принять, то можно» высылать ее по почте с описью вложения и уведомлением. «Обязательно сохраните почтовую квитанцию»»