В первую очередь, проследите, чтобы ничего не закрывало отверстия динамика или динамиков. Это может быть, например, чехол. Если с этим все в порядке, посмотрите на уровень громкости телефона. Может, есть возможность добавить громкости, штатными средствами. Кстати, это касается и громкости при разговоре.

Есть такая штука, как инженерное меню. Для того чтобы туда попасть, нужно ввести специальные коды. Но, для каждого телефона, эти коды разные. Поэтому, их следует уточнить для конкретно вашей модели. Но изменяя громкость, при помощи инженерного меню, помните, что вы выходите за рамки параметров громкости, которые установил производитель, а значит динамик, хоть разговорный, хоть громкой связи, из строя выйдет, гораздо раньше.

Если у вас, смартфон, там есть возможность поставить кодеки, которые помогут изменить громкость.

Ну вот, пожалуй, и все варианты, которые я знаю.