Надежда говорит:

При общении и работе с людьми, иногда встречаются такие, какие начинают хамить, угрожать, вести себя болезненно. Таких людей надобно уметь аккуратно ставить на место.

«

Как ставить людей на место ndash; один из приемов это принцип отзеркаливания, это означает, что тон должен быть вежливым, неторопливым, а вот жесты и все те аргументы, которые он произносит, надобно повторять. Воспрещается выходить из себя, грубить, и срываться на крик. Это только лишь раззадорит недруга, и усугубит ситуацию. Хороший способ это соглашаться спокойным тоном, со всем, что он говорит и немного переиначивать слова, доводя их до абсурда, и сбитый с толку, индивидуум которого надо поставить на место, будет искать жертву попроще. Не возбраняется индивидуума, какой пытается уколоть или сделать еще что ни будь аналогичное, обезоруживать с помощью тонкого юмора. Не возбраняется попросту расплыться в улыбке и идти дальше по своим делам, не реагируя на колкости. Ежели индивидуум способен на протяжении определенного времени глядеть не моргая, он может так глядеть на обидчика, но не вызывающе, а сочувственно. Такой прием может быстро охладить любого. Ни в коем случае нельзя оправдываться, чествовать себя» виноватым, опускать взгляд и.т.д., это заведомо проигрышная позиция.»