Валентин говорит:

Давайте представим себе, что у вас не работает телефон, и вы не знаете, в чём кроется проблема неисправности линии.

Дело в том, что причин для неисправности телефона может быть весьма много, и нужно будет устанавливать причину самостоятельно. Конечно, лучше пригласить специалиста, чтобы он вам проверил линию, но не все могут, да и не все хотят переплачивать за осмотр линии.

Дело в том, что бывают такие ситуации, что неисправность мала, а взять за эту неисправность могут большие деньги. Некоторые производители даже доходят до того, что специально ставят какую-то проблемную фишку, и потом берут за починку большие деньги представляя эту фишку, как серьёзную поломку.

Итак, первое, что нужно определить, это, есть ли напряжение на линии. Конечно, можно попробовать на язык, но это ненаучно, как говорится, и может быть чревато плохими последствиями. Ведь может раздастся звонок, и напряжение резко поднимется. Тогда вы можете и языка лишиться, и вообще погибнуть.

Для определения исправности или неисправности линии можно использовать мультиметр. Отключите линию от АТС, то есть, провод, и попробуйте мультиметром измерить сопротивление изоляции. Если линия исправна, то стрелка должна будет отклониться на несколько делений и вернуться обратно. Если так и случилось, тогда на линии у вас всё в порядке, и провод хорошо изолирован. В таком случае, проблема может крыться в самом телефонном аппарате. Попробуйте подключить аппарат к линии. Если и тогда не работает телефон, тогда возможно, что звонок в аппарате не подключён, и на него не поступает ток.

Желаю успехов!