Евгения говорит:

«»» При правильной продаже товаров клиент остается благодарен продавцу, а также очень доволен своим приобретением. Как этого добиться — продать выгоду. Выгода — понятие абстрактное, ее нельзя измерить, проверить, сравнить или классифицировать, а все потому, что абсолютно для каждого она своя. Каждый раз, совершая, любую покупку человек думает о собственной выгоде: дешевле на 75 копеек, больше объем, и т.д.

«» Хороший продавец не указывает на конкретную выгоду, пока не будет точно уверен какова она для этого конкретного клиента.

«» Чтобы правильно продать товар продавец, играет разные роли:

— роль друга или собеседника. Клиент — человек со своими проблемами и радостями, от того, чтобы поддержать его, выслушать или поздравить от продавца ничего не убудет. Зато его информация о потенциальных потребностях и наиболее подходящий моментах совершения предложений значительно расширится.

— роль посредника. Вроде как «я человек маленький, но изо всех сил стараюсь для вас». Клиент намного мягче воспринимает условия компании, на которую работает продавец и легче идет на сделку.

— роль представителя. При длительной работе на одну компанию, создав себе положительный образ, а также подтвердив качество продуктов компании, продавец начинает ассоциироваться с самой компанией.

«» Для чего нужны все эти роли: кто-то скажет втереться в доверие и laquo;раскрутитьraquo; клиента по максимуму, но все не так поверхностно. Это нужно именно для правильной продажи товара, ведь клиент живой человек, которому не настолько сильно и нужен данный товар.