Если вы сталкиваетесь с нарушением ваших прав потребителя, например, купили просроченные продукты или заметили нарушение санитарных норм, то вполне можете обратиться в Роспотребнадзор, в функции которого включается восстановление справедливости в отношении Закона «О правах потребителей».

1. Чтобы правильно написать заявление в Роспотребнадзор, стоит помнить, что полное название организации и имя начальника пишется в правом верхнем углу. Эту информацию легко можно найти в интернете или уточнить по контактным номерам телефона.

2. Далее нужно указать свои личные данные, такие как ФИО, контактный номер телефона, адрес проживания. Обращаем внимание, что Роспотребнадзор не принимает анонимные жалобы.

3. Излагайте суть своей претензии как можно подробнее, описывайте сложившуюся ситуацию,причем можно смело указывать имена действующих лиц. Так у Роспотребнадзора будет больше сведений к ее правильному рассмотрению.

4. После описания проблемы, ставьте подпись на заявлении и можно отправляться в приемную соответствующего контролирующего органа. Вам абсолютно не помешает написать заявление в Роспотребнадзор в нескольких экземплярах. Не забывайте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

5. Передавая заявление лично, проследите, чтобы секретарь или сотрудник на вашем экземпляре проставил входной номер и дату приема. Если отправляете письмо по почте, то закажите уведомление о доставке и сохраните квитанцию до окончания решения вопроса. Ведь , как и любая организация, Роспотребнадзор также отличается забывчивостью, и возможную потерю документов никто не исключает.

6. Все заявления должны быть рассмотрены в течение месяца, а если решение не вынесено, то стоит поинтересоваться причиной, а далее жаловаться в вышестоящие инстанции на сам Роспотребнадзор. Без рассмотрения останется письменное заявление, в котором содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц.
Написать заявление в Роспотребнадзор можно и через официальный сайт учреждения.