Клиент вообще очень капризный человек. Угодить ему тяжело, но ничего другого делать не остается. Чтобы завоевать клиента, нужно думать как он. Все-таки мы являемся клиентами десятков магазинов и заведений, ведь мы постоянно что-то покупаем и пользуемся услугами. Задумайтесь, а почему вы покупаете именно в этом месте? Почему вы заказываете услуги именно в конкретном заведении?

Исходя из ответов на эти вопросы, вы можете изменить свой бизнес в лучшую сторону. Во-первых, вам просто необходимо оформление (в некоторых случаях брендинг). Яркая и заметная вывеска, внутреннее убранство торговой точки или помещения, где оказываются услуги (офиса). Также желательно форма для сотрудников, визитки, фирменные фишки и предметы.

Борьба цен. Клиенты всегда стремятся тратить меньше денег, если речь идет о двух одинаковых компаниях. Зачем платить больше? Старайтесь как можно больше снизить цену на продукцию, чтобы вытеснить конкурента с рынка. Конечно, демпинг не всегда хорош для бизнеса, но на начальном этапе это позволит привлечь к себе клиентов, дать всем знание того, что вы появились на свет как фирма.

Самое главное — вежливость и терпеливость. Старайтесь продержаться как можно дольше на плаву, это позволит вам приобрести нужный опыт.