Yulko говорит:

Если купленный в магазине товар оказался некачественным, необходимо принести его назад в магазин вместе с чеком, подтверждающим факт покупки, а также (очень желательно) упаковкой, в которой находился товар. Если товар оказался просроченный, его обязаны принять незамедлительно, а вам предоставить аналогичный не просроченный или вернуть деньги. Если товар оказался с браком или быстро испортился (например, обувь порвалась при первой же носке), вы можете вернуть товар в магазин в срок его гарантии ndash; обычно этот срок указан в документах, сопровождающих товар и чек. Если же товар вам просто не подошел (та же обувь оказалась мала или велика), вы должны принести в магазин товар, упаковку, чек, документы к товару, и, возможно, по требованию администратора в письменном виде изложить причину, по которой просите принять товар назад, а вам либо выдать аналогичный, но подходящий, либо вернуть деньги. «»»

Имейте ввиду, что есть такие категории товаров (например, нижнее белье, предметы личной гигиены), которые не подлежат возврату или обмену. При покупке всегда старайтесь тщательно оценивать то, что намерены приобрести, соизмеряйте размеры и качество так, чтобы не пришлось потом нести товар назад. Если же с товаром действительно что-то не так, и гарантийный срок еще не прошел, но магазин отказывается принять товар на экспертизу (где должны проанализировать, испортился ли товар в силу низкого качества или брака, либо его по — неосторожности испортили вы сами ndash; в последнем случае товар вам, скорее всего, не поменяют, и деньги не вернут) , вы можете обратиться в свой региональный филиал общества защиты прав потребителей, и постараться решить вопрос через них. «»»»

«

«»»