Любовь говорит:

Ну, исходя из собственного опыта, знаю, что это не так-то просто… У меня стоял антивирусник Avast — не помог, этот вирус в интернете ловила дважды. Сижу, спокойно загружаю обычный русский фильм, и вдруг открывается окно, потом еще одно. Я даже их закрыть не успела, как в центре монитора появилась синяя табличка «Ваш компьютер заблокирован!» Просят оплатить за разблокировку 500 рублей на номер телефона. Конечно, платить ничего я не побежала и компьютер отключать пока не стала, а все пыталась как-нибудь включить проверку компьютера антивирусником — не получилось: курсор мышки просто не передвигается за границы баннера. Хорошо, позвали знакомого, он вставил в компьютер флешку с антивирусной программой и баннер исчез. А вот во втором случае, все-таки пришлось переустанавливать операционную систему, потому что после того как антивирусник удалил баннер, компьютер стал неадекватен: очень долго все загружал, а потом вообще звук пропал. Так что, если Вы поймали вирус баннер, из этой ситуации есть три выхода:

1. Первый, и самый надежный — переустановить систему.

2. Вы можете попытаться его удалить с помощью различных антивирусных программ (их сможете скачать с другого компьютера).»

3. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

Удачи!»