Куба говорит:

Удалить контакт из агента можно, с двумя способами, первое это просто нажать кнопку delete на выбранный контакт и подтвердить удаление.

И второй нажать правой кнопкой мыши и выбрать надпись удалит контакт, затем подтвердить удаление.

Но если у вас выплывает окошка с ошибкой, при удалений контакта, то нужно перезапустить программу. И повторить действие. Если результат такой же, то перезапустите компьютер.

Если эта ошибка вылезла снова, то вам нужно удалить, затем по новому установить агент.

И если ошибка все же все ровно выплывает, то это значит что, ваше система несовместима с этой программой.

«Прочтите что написано в выплывающем окне, если там написано, что действие невозможно и больше не чего, то обратитесь техническому обслуживанию этой программы. Они вам все подскажут и расскажут. И порекомендуют, какую лучше систему устанавливать для нее.

А если техническая поддержка не смогла вам помочь или не ответила на вашу возникавшую проблему. То поищете в интернете ответ на это вопрос, в форумах программистов и т.п.

Вам там объяснять, что к чему и почему подскажут, что нужно делать, чтобы удалить контакт из агента. Ищите, узнавайте, расширяйтесь.