Мария говорит:

Можно отправить запрос почтой по адресу 103132 город москва улица ильинка дом 12. Или заполнить электронную форму на сайте Росархива. Четких требований к письменным обращениям нет, поэтому соствляйте заявление в произвольной форме, укажите суть вопроса и все изместные Вам подробности, также не забудьте указать свой адрем для отправки Вам ответа и вложите чистый конверт с написанным обратным адресом — на всякий случай.

Часть ответов дается бесплатно — подтверждение стажа, образования, участие в военных действиях, награждение и т.п., часть дается платно — так называемые тематические вопросы.