Yulko говорит:

Прежде всего ndash; определите, действительно ли вы виновны и должны попросить прощения. Это важно, потому что если нет, вы, извинившись, дадите повод думать, что готовы заискивать перед человеком. Это может открыть лазейку для манипуляции ваший гордостью и чувствами, вплоть до злоупотребления.

Правильно попросить прощения надо так, чтобы не потерять свое достоинство. Не признавайте себя всецело виноватым (laquo;всегда и во всемraquo;), заострите внимание на том, что ваш промах ndash; единичный (даже если это не так), и только потому, что он единичный, вы действительно признаете себя неправым и просите прощения. Упомяните обстоятельства. Лучше это преподнести в форме некоего одолжения, которое вы оказываете человеку своими извинениями. В то же время, сами не злоупотребляйте ситуацией, не унижайте человека, высказывая свое пренебрежение и притворную незначимость происходящего для вас. Правильно попросить прощения искренне и непринужденно, но раз уж у вас возник вопрос, как это сделать правильно, значит, легкости восприятия ситуации уже нет, и непринужденно просить прощения скорее всего не выйдет.

Чтобы снять лишнее напряжение, извинитесь как бы для формальности, но так, чтоб человек этого не почувствовал. Тогда и он будет удовлетворен, и вы не потеряете лица. Кроме того, правильно попросить прощения наедине, без свидетелей, уверенным голосом и глядя человеку прямо в глаза — так ему будет сложнее обернуть факт извинений против вас.

Удачи!