KDbros говорит:

Для того, чтобы установить более свежую прошивку в смартфон от компании Samsung, Вам потребуется специальное официальное программное обеспечение под названием laquo;Samsung Kiesraquo;. Для загрузки программы пройдите по ссылке — http://www.samsung.com/ru/support/download/supportDownloadMain.do#none, далее в разделе laquo;Найдите свой продукт по категории:raquo; щелкните по ссылке laquo;Мобильные телефоныraquo;. В появившемся диалоговом окне подтвердите выбор, щелкнув в пункте laquo;1.Выберите категорию продуктаraquo; ndash; laquo;Мобильные телефоныraquo;, далее выберите подкатегорию, которая зависит от форм-фактора Вашего мобильного телефона (моноблок, раскладной, ротатор, слайдер) и, наконец, осталось указать модель смартфона в пункте 3. Обратите внимание, что список может быть очень длинным и не влезть полностью, для продолжения нажмите кнопочку стрелки вправо под формой выбора модели. Если на самом телефоне не указан номер модели, и Вы его не можете вспомнить, пройдите в настройки смартфона, далее в пункт laquo;Сведения о телефонеraquo; в ячейке laquo;Номер моделиraquo; будет находиться искомое значение. Когда все необходимые критерии указаны, щелкните по кнопке справа laquo;Выбратьraquo;. Оставаясь на вкладке laquo;Загрузкиraquo;, перейдите в раздел laquo;Программыraquo;, в столбце laquo;Описаниеraquo; должна быть надпись laquo;PC Syncraquo;, нажмите на значок, изображенный в этой строке в столбце laquo;Файлraquo;, начнется загрузка программы на компьютер. После загрузки запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране.

После установки запустите программу laquo;Samsung Kiesraquo;, подключите Ваш смартфон через USB кабель к компьютеру. Дождитесь, когда будет установлен драйвер устройства и влевой части программы в разделе laquo;Подключенные устройстваraquo; появится Ваша модель телефона. Щелкните по названию модели смартфона. В рабочей области, «по центру будет находиться раздел laquo;Информация о прошивкеraquo;, в нем указывается текущая и последняя версии, если Ваша версия прошивки совпадает с новейшей, то высветится надпись laquo;Это последняя версия прошивкиraquo;, в противном случае программа laquo;Samsung Kiesraquo; должна предложить вам обновление до более поздней версии. Если этого не произошло, пройдите в пункт меню laquo;Средстваraquo;, далее laquo;Обновление прошивки и инициализацияraquo;. Следуйте инструкциям на экране компьютера.

Важные рекомендации: перед прошивкой телефона/смартфона убедитесь, что устройство полностью заряжено, сделайте резервную копию всех важных файлов.»