Rhiannon говорит:

«Как ответить на письмо?»- этот вопрос задают себе многие люди, которые, прочитав послание от друзей или близких, находятся в негодовании или расстройстве.»

Во-первых, не отвечайте на письмо сразу, дайте своим эмоциям «остыть». После первого прочтения письма, в котором сообщена грустная или неприятная новость, хочется ответить в агрессивной манере, однако стоит подождать какое-то время, и чувство гнева уменьшится.

Перечитайте письмо несколько раз. Это поможет вам справиться «с расстройством, вы быстрее примете данную реальность.

Отвечайте в доброжелательной форме, поблагодарите человека за письмо. Если вы чувствуете, что он переживает, окажите ему поддержку и сообщите, в каких случаях и в чем он может на вас рассчитывать.

Поинтересуйтесь его здоровьем и самочувствием, а также его семейным и финансовым благополучием. Расскажите немного о себе.

Будьте вежливы и тактичны.