Многие сталкивались с вопросом, а как написать заявление на возврат товара в случае того, что он мне не подошёл или на нём брак? Согласно закону «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть деньги за товар, но столкнуться с некоторыми трудностями всё равно придётся.

1. Если это доброкачественный товар, то Вы так же можете вернуть за него деньги, но при условии, что у предприятия или магазина не будет находиться аналогичный товар для обмена в день возврата. И тут не всё так просто, сразу деньги возвращать никто не будет, необходимо подождать 3 дня для подтверждения на возврат денег за доброкачественный товар от предприятия или магазина, в котором был куплен товар.

2. Перед тем как нести товар на обмен необходимо ознакомиться с правами потребителя, при каких условиях Вы можете воспользоваться правом на возврат:
— При сохранении товарного вида
— Со дня покупки не должно пройти 2 недель (14 дней)

3. — Товар подлежит обмену (существует список товаров, не подлежащих обмену или возврату, например носочно – чулочные)
— Необходимо подтвердить, что деньги за указанный товар были заплачены (кассовый чек или любой другой документ подтверждающий уплату за товар)
Если не имеется кассовый документ или он не был выдан, всегда можно ссылаться на показания свидетелей.

4. — Указать директора магазина или предприятия (кому)
— Ваши контактные данные (от кого)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Дата когда была сделана покупка, я (Ф.И.О) приобрел(а) сапоги (модель, цвет), подтверждаю кассовым документом (чеком).
Я обнаружил(а) после покупки данного товара, что он не подошёл мне по (указать причину, например, цвет или фасон).
Прошу обмена данного товара на (указать модель, цвет и размер). Товарный вид сохранён, не был в употреблении. С момента покупки не прошло двух недель.
— Число, подпись
Необходимо приложить к заявлению кассовый или товарный чек для удостоверения покупки.
Если Вам сообщили, что обмен не может быть произведён по отсутствию аналогичного товара в магазине, пишем заявление не на обмен, а на возврат денег за покупку. В течении трех дней со дня заявления предприятие возвращает выплаченную сумму потребителю .