Евгения говорит:

Бывают в жизни случаи, когда необходимо написать претензию в банк. Если такой представился, как это правильно сделать?

Всё зависит от того, какой банк и были ли к нему подобного рода жалобы на обслуживание. Многие известные банки имеют уже готовые бланки заявлений, которые выдаются клиентам по первому их требованию. Здесь только учитывается местоположение главного офиса, куда направляются все претензии ndash; он не всегда в том городе, где живёт клиент, поэтому заявления пересылают туда, что требует особых печатей и листа, написанного обычно не в свободной форме.

Чтобы решить, как написать претензию в банк, следует попросить совета у операционистов, работающих в этом банке ndash; часто по таким вопросам направляют к главному менеджеру или администратору, который потом и занимается этим делом. В заявлении указывается причина недовольства, виновники, если известны, когда неизвестно ndash; прошение о помощи, чтобы в этом разобраться.

И ещё необходимо пояснить своё видение решения этой проблемы ndash; можно требовать призвать к ответу людей, нарушивших, к примеру, правила субординации. Если же у клиента украли карту и сняли деньги со счёта без его ведома ndash; объявить о непричастности к совершённому действию и высказать пожелания по теме возвращения украденного ndash; когда карта кредитная, то пострадавшим считается банк, поэтому шансов на положительный исход будет больше.