Надежда говорит:

В первую очередь, это жалобы сразу в высшее руководство. Штатные сотрудники не любят, когда через них переступают и жалуются на них (сразу видны инстинкты присущие госслужащим). Но как это может помочь? Максимум что они могут сделать, так это принести свои извинения. Увы, потерянное время и деньги они не возместят.

Поэтому жалобы нужно отправлять не только в вашу страховую компанию, но и в вышестоящие инстанции. Жалобу можно отправить в Федеральную Службу Страхового Надзора (ФССН), милиция/прокуратура, РСА. Причем надо чтобы руководство страховой компании увидело, что полученная ими жалоба уже была отправлена не только им но и в» надзорные органы.

» Перед тем как писать жалобу, надо определить какие именно действия являлись нарушениями, какие документы могут подтвердить это, также нужны документы подтверждающие факт нарушения.

Жалоба или заявление должны быть созданы, основываясь на фактах, а не под влиянием эмоций. Они должны быть полностью подтверждены ссылками на нормативные документы.

Если ваша жалоба или заявления не помогают, или же деньги выплатили, но время выплаты длилось очень долго и сроки были нарушены — то вам надо обязательно подавать в суд на вашу страховую компанию.

Для начала нужно составить претензию. Затем отправить ее нужно заказным письмом и ждать ответа.

После судебного разбирательства следует отправить так же еще одно заявление в ФССН и приложить ходатайство об аннулировании или приостановление лицензии из-за нарушения законодательства. Нужно приложить копии судебных документов к вашему заявлению.»

Также заявление можно отправить в прокуратуру или милицию» и в торговую инспекцию по факту нарушения законодательства.

Посмотрите список документов, нужных для подачи заявления, жалобы, судебных процессов. Важно ознакомиться с систематизацией практики общения в различными страховыми компаниями.»

«»»»» Вот примерный план ваших действий для борьбы со страховой компанией:

а)»»»»»»»»»»» Стоит поискать информацию в интернете, скорее всего, что проблемы, с которыми можно встретиться, и алгоритм борьбы с ними уже расписаны и предоставлены примеры типовых документов.

б)»»»»»»»»»»» Нужно просмотреть практику общения со страховой компанией, скорее всего что там буду описаны самые частые проблемы, встречающиеся в данном деле.

в)»»»»»»»»»»» Если вы не смогли найти решения своей проблемы на сайте, то вы можете обратиться за помощью к специалистам.

г)»»»»»»»»»»»» Отослать досудебную претензию в страховую компанию и копию в ФССН.

д)»»»»»»»»»»» Нужно подать в суд на вашу страховую компанию.

е)»»»»»»»»»»» По окончанию судебного процесса инициировать личные наказания сотрудников страховой компании (подать заявления в компетентные органы).

«