1. проверьте, установлены ли драйвера вашей звуковой карты. Если «да» — обновите их («Пуск» — «Панель задач» — «Система» — «Диспетчер устройств» — «звуковая карта» (ее наименование) — правой кнопкой мыши «Свойства» и далее — «обновить драйвер»), и перезагрузите компьютер.

2. проверьте настройки звуковой карты и подключение воспроизводящих устройств — динамиков и наушников. Меняйте варианты раскладки звуковых потоков, проверьте проставленные (либо — не проставленные) галочки эффектов, и т.д.

3. проверьте коммутацию — элементарно шнуры, гнезда, ручки громкости воспроизводящих устройств.

4. если на компьютере установлено более одной звуковой карты (например, встроенная и внешняя) — проверьте их совместимость с системой и возможный конфликт оборудования.

5. если и это не помогло — откройте корпус системного блока компьютера и проверьте коммутацию звуковой карты с материнской платой.

6. в крайнем случае — попробуйте воспользоваться системой устранения неполадок вашего компьютера.

Если после всего этого проблема не решена, возможно дело в «железе» — звуковой карте, материнской плате, соединительных консолях, устройствах воспроизведения. Замените динамики и наушники. Обратитесь в сервисный центр для проверки работоспособности звуковой карты и материнской платы, либо — опробуйте эти устройства на другом компьютере либо с другой системой.